Politică de Confidențialitate

Echipa noastră este formată din profesioniști cu experiență vastă în domeniu, care oferă soluții personalizate pentru fiecare client.

Politică de Confidențialitate

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental la Automatic Maniac Garage, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre prin site-ul nostru web.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta?

Automatic Maniac Garage este denumirea comercială a AUTOMATIC MANIAC GARAGE S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Arad, Str. Miorița, Bl.249, Ap.3, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J02 /670 /2018, cod unic de înregistrare fiscală 39265585 (în continuare “Automatic Maniac Garage” sau “noi”). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul Automatic Maniac Garage cu protecția datelor la adresa de e-mail office@automaticmaniac.ro, prin formularul de contact de pe site-ul nostru sau prin poștă/curier la adresa Arad, DJ-709C, Km.3 + 300m – cu mențiunea: în atenția responsabilului cu protecția informațiilor cu caracter personal.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?

La Automatic Maniac Garage, colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra informațiilor pe care le furnizați. De exemplu, putem primi următoarele informații de la dvs.:

Adresa de e-mail, numele și prenumele, numărul de telefon, etc., atunci când vă creați un cont pe site-ul nostru;
Informații suplimentare, precum fotografie, genul, nickname, numărul de telefon mobil, numărul de telefon fix, data nașterii, nivelul educației, adrese de livrare, adresa alternativă de e-mail, datele cardului bancar etc., atunci când adăugați informații în cadrul paginii dvs. personale;
Informații precum produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, numărul de telefon, datele cardului bancar etc., atunci când plasați o comandă;
Numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, marca, modelul, anul de fabricație, capacitatea cilindrică, puterea și tipul combustibilului autoturismului dvs., atunci când ne trimiteți o solicitare pentru programare prin formularul online;
Numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, subiectul solicitării și mesajul dvs., atunci când ne contactați prin formularul de contact de pe site-ul nostru;
Comentarii și distribuiri prin intermediul contului dvs. de Facebook, LinkedIn sau Google, după ce ați acceptat politicile de confidențialitate ale acestor rețele sociale. Informațiile vor fi afișate pe site-ul nostru, inclusiv numele de profil Facebook în cadrul comentariilor, like-uri, distribuiri, etc.

De asemenea, putem colecta și prelucra informații privind comportamentul dvs. pe site-ul nostru, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Mai multe detalii în acest sens sunt disponibile în secțiunea privitoare la scopurile prelucrării de mai jos. Folosim și cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii noastre de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării?

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor utomaticmaniac.ro în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

Crearea și administrarea contului în cadrul platformei automaticmaniac.ro;
Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
Returnarea produselor conform prevederilor legale;
Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile automaticmaniac.ro.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între automaticmaniac.ro și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de cumpărător, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață. Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

3. Pentru marketing

Dorim să vă ținem la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele și serviciile care vă interesează. În acest scop, putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail, SMS, telefonic, etc.) conținând informații generale și tematice, informații despre produse similare sau complementare cu cele achiziționate, informații despre oferte și promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea “Cont/Cosul meu” sau pentru care ați arătat interes, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie. Pentru a vă oferi informații relevante, putem utiliza anumite date despre comportamentul dvs. de cumpărător (de exemplu, produse vizualizate, adăugate în coș sau achiziționate) pentru a vă crea un profil. Asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs., iar deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează semnificativ.

Comunicările de marketing se întemeiază pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment prin:

modificarea setărilor din contul de client;
accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor primite de la noi;
contactarea automaticmaniac.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care utilizăm informații despre dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru a nu afecta drepturile și libertățile dvs. fundamentale. Cu toate acestea, puteți solicita oricând oprirea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, prin mijloacele descrise mai sus.

4. Pentru a ne apăra interesele legitime

În scopul protejării intereselor noastre legitime, putem utiliza sau transmite informații, inclusiv:

Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei automaticmaniac.ro împotriva atacurilor cibernetice;
Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
Măsuri de gestionare a altor riscuri variate.

Temeiul general al acestor prelucrări este interesul nostru legitim de a ne proteja activitatea comercială, asigurând totodată un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile fundamentale ale dvs. În anumite situații, ne putem baza pe dispozițiile legale, cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal?

În funcție de situație, putem transmite sau permite accesul la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

Furnizorilor de servicii de curierat;
Furnizorilor de servicii de plată/bancare;
Furnizorilor de servicii de marketing/telemarketing;
Furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
Furnizorilor de servicii IT;
Altora societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre;

În cazul în care suntem obligați prin lege sau este necesar pentru a ne proteja un interes legitim, putem dezvălui anumite date cu caracter personal unor autorități publice. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terți persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal?

În prezent, datele dvs. cu caracter personal sunt stocate și prelucrate în România. Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. către entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara acesteia, inclusiv în țări care nu au primit recunoașterea Comisiei Europene cu privire la nivelul adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Ne angajăm să luăm întotdeauna măsuri adecvate pentru a proteja drepturile și interesele dvs. în cazul oricărui transfer internațional de date cu caracter personal. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, cum ar fi Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din UE către Statele Unite ale Americii.

Vă puteți contacta oricând utilizând detaliile de contact de mai sus pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., precum și despre garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal?

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei. Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2 și le stocăm pe servere securizate, asigurând, în același timp, redundanța datelor.

Cu toate măsurile luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, trebuie să fim conștienți că transmiterea informațiilor prin internet sau prin alte rețele publice nu este complet sigură. Există un risc ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveți?

Conform Regulamentului general privind protecția datelor, aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, de a corecta eventuale greșeli din fișierele noastre și/sau de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau de a face o sesizare în instanță. În anumite cazuri, puteți solicita și ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, restricționarea prelucrării datelor dvs. și portabilitatea datelor. Pentru mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi, puteți consulta tabelul de mai jos.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate anterior. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să rețineți următoarele aspecte:

Identitatea dvs. este importantă pentru noi, așa că vă rugăm să ne trimiteți cererile privind datele dvs. cu caracter personal utilizând adresa de e-mail asociată contului dvs. de pe automaticmaniac.ro. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă solicita informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.

Nu vom percepe o taxă pentru exercitarea drepturilor dvs. în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. este nefondată, repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă.

Ne propunem să răspundem la orice solicitare validă într-un termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care solicitarea este extrem de complexă sau dacă există mai multe solicitări, caz în care termenul de răspuns va fi de maximum două luni. Vă vom informa dacă avem nevoie de mai mult timp pentru a vă răspunde și vă putem întreba exact ce informații doriți sau ce anume vă preocupă, pentru a ne ajuta să răspundem mai rapid.

Nu suntem obligați să onorăm o cerere dacă aceasta ar afecta negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Ce drepturi aveți?

Accesul:

Aveti dreptul sa solicitati confirmarea prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal; Aveti dreptul sa solicitati o copie a acestor date; Aveti dreptul sa solicitati alte informatii referitoare la datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi: datele pe care le detinem, scopul prelucrarii, destinatarii acestor date, daca sunt transferate in strainatate si cum sunt protejate, durata de stocare, drepturile dvs., cum puteti face o plangere, sursa din care am obtinut datele dvs., in masura in care aceste informatii nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare;

Rectificarea:

Aveti dreptul sa ne solicitati rectificarea sau completarea datelor dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete; Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

Dreptul la ștergerea datelor:

În cazul în care datele dvs. cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, vă puteți exercita dreptul de a ne solicita să le ștergem. De asemenea, puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care ați retras consimțământul dat pentru prelucrarea acestora sau în cazul în care sunteți în drept să vă opuneți prelucrării. De asemenea, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care acestea au fost prelucrate ilegal sau în cazul în care legea ne obligă să o facem. Totuși, trebuie să țineți cont de faptul că există anumite circumstanțe în care nu putem onora cererea dvs. de ștergere a datelor cu caracter personal. Aceste circumstanțe includ:

cazurile în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligații legale;
cazurile în care prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
alte cazuri prevăzute de lege.

De asemenea, vă recomandăm să vă descărcați din contul automaticmaniac.ro și să salvați toate documentele aferente comenzilor efectuate, înainte de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. În caz contrar, veți pierde aceste documente și automaticmaniac.ro nu va putea să vi le pună la dispoziție în viitor, deoarece procesul de ștergere a datelor și a contului este ireversibil.

Dreptul la restricționarea prelucrării datelor:

În anumite circumstanțe, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal. De exemplu, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în cazul în care ați contestat acuratețea acestora sau în cazul în care nu doriți să le ștergem, dar nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale. De asemenea, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal în cazul în care ați exercitat dreptul de opoziție și verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare. Trebuie să știți că, în cazul restricționării prelucrării datelor cu caracter personal, vom continua să le folosim în anumite situații prevăzute de lege, cum ar fi constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Portabilitatea datelor:

Aveti dreptul sa ne cereti sa va furnizam datele personale intr-un format structurat, folosit in mod curent si citit automat, sau puteti solicita ca acestea sa fie “portate” direct catre alt operator de date, dar doar daca prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra sau pe incheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastra si prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

Opozitia:

Aveti dreptul sa va opuneti oricand, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim, daca considerati ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale prevaleaza fata de acest interes.

De asemenea, puteti sa va opuneti in orice moment prelucrarii datelor dvs. in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.

Luarea deciziilor automate:

Aveti dreptul sa cereti sa nu fiti supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata atunci cand aceasta decizie produce efecte juridice cu privire la dvs.

Puteti sa cereti sa nu fiti supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata atunci cand aceasta decizie va afecteaza in alt mod similar si intr-o masura semnificativa.

Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia bazata pe luarea deciziilor automate:

este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract cu dvs.;

este autorizata prin lege si exista garantii adecvate pentru drepturile si libertatile dvs.;

se bazeaza pe consimtamantul explicit al dvs.

Plângeri:

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, situată pe B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania. Puteți contacta autoritatea prin telefon la numerele +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, sau prin e-mail la adresa anspdcp@dataprotection.ro.

Vă rugăm să ne contactați în prealabil în cazul în care întâmpinați probleme legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, și vom depune toate eforturile necesare pentru a soluționa problema pe cale amiabilă. În orice caz, acest lucru nu va afecta dreptul dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere.

Vă reamintim că puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor de la automaticmaniac.ro prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, prin e-mail la adresa office@automaticmaniac.ro sau prin poștă sau curier la adresa Arad, DJ-709C, Km.3 + 300m.